失敗失笑えくぼな日々
2月 8, 2017
~暮らしの応援隊 「えくぼ」のスタッフによる、 日々のお仕事への感謝の日報! ~
[かんしゃにっき]
暮らしの応援隊「えくぼ」のブログにご訪問ありがとうございます!
「立春」も過ぎ、
暦の上では春とのことですが私たちの住む宮城では
私たち「えくぼ」もお客さまも苦笑い(・_・;)な
寒さも忘れる(?)ホッコリミスがありました。
先日もご紹介させていただきました、
年間でご契約いただいているマンション駐車場の雪かき。
置かれてあるカラーコーンにだいぶ傷みが目立ち
私たちも気になっておりました。
お客様の方から「こういうこともお願いしてもいいかしら…」という
えくぼにとってはこの上ないご相談をいただいたのでした。
なんどもご利用いただいているお客様が
お気軽に様々なご相談をして下さる―。
えくぼ設立当初からずっと思い描いてきたひとつの姿でした。
さっそく勇んで準備にかからせていただきました。
チーフ・ゴッチャンこと後藤はいつも以上に
はりきる!はりきる!(笑)
お客さまのご要望に沿う部材を購入…
器用な手先を駆使しコーンに張り付ける文言ステッカーも作成!
完成したものをお客さまのもとへ
ん? …でも
なんか…、なんかおかしくないですかチーフ。。
「…申し、あげ ちゃってますけど」(スタッフ:ヒロシ指摘)
(金三万円)
×「申し上げます」?
「あ、あかん!(汗)」 (ゴトウ)
正しくは… こちら
〇「申し受けます」 持ち込む前の段階で気づきましょう(・_・;)
大慌てでお客様にお伝えしたところ、
「(私も)ぜんぜん気がつかなかったわ(笑)」
すぐに作り直してお届けにあがりました。
こんどこそ!はい、大丈夫。
Aさま、お騒がせして大変すみませんでした!
これに懲りず(笑)これからも、
どんなことでもご相談くださいませ。
ふつうなら、ぜったいにあってはならないミス
猛省をしなければならないのは当然ですが
ときにこんな風にお客さまと苦笑い、失笑しあいながら
お困りごとの解消にあたらせていただける幸せ。
「えくぼ」にとって、このうえない財産となっております。
ご信頼いただいているお客様のやさしさに甘えることなく
スタッフ一同これからも、もっともっと
日々勉強と努力を重ね
たくさんの気づきやエピソードの数々を糧とさせていただきながら、
お客様の様々なお困りごと解消のお役にたてますよう
精一杯いい汗流してまいります!
最後までお読みいただきありがとうございました。
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